Introducción: Hola a todos. Soy Jessica Bravo de Rooferscoffeeshop.com y estoy aquí con Monica Vornbrock para nuestro tema de enero. Hola Monica.
Jessica Bravo: El 90% de la fuerza laboral es hispana, ¿cómo pueden las empresas atender de manera efectiva a este mercado ahora?
Monica Vormbrock: La primera cosa es celebrar las diferencias de cada empleado. Esto es para que nadie se sienta tratado diferente. Para que la gente se pueda ver aceptado, se pueda ver en un futuro en donde hay promoción. Ofrecer herramientas que pueden ayudarlos, tanto como clases de inglés o como clases de español para el resto del grupo que no habla español. Identificar qué necesidades tienen los empleados hispanos en cuanto al onboarding, cuando están contratandolos, qué es lo que estos empleados buscan que es diferente a los otros empleados. Esa sería la primera cosa.
La segunda cosa sería asegurarte que la organización de tu compañía tenga las mismas oportunidades de entrenamiento para todos los empleados. Si tienes empleados que a lo mejor no hablan suficiente inglés, ofrecer el material en bilingües o ofrecer las mismas oportunidades para los dos grupos o los tres grupos, dependiendo de las culturas que tengas en tu compañía.
La tercera cosa sería que como compañía, si estás buscando contribuir a tu comunidad, sea con proyectos de equipo, proyectos como Shebuild, proyectos como Habita for Humanity y ese tipo de proyectos, asegurarse que también incluyan ayuda y proyectos en la comunidad hispana para que no se sientan por fuera de las iniciativas a la compañía.
La otra cosa sería entrenar a su equipo de liderazgo para reconocer el trabajo de todos los miembros del equipo. A todos nos gusta que nos reconozcan, pero es algo particularmente importante para los empleados latinos.
Y la última sería hacer encuestas semi anualmente para poder colectar las opiniones y las sugerencias de todos sus empleados. Cuando se hagan estas encuestas, estos surveys seminalmente, que sean en ambos idiomas, en español y inglés. Para poder recolectar esa información de todos los grupos. Y si tienen empleados que hablan portugués y lo pueden hacer en portugués o francés, los idiomas que tengan, pero cuando incluir a todos los empleados para que se sientan cómodos en dar su opinión y sus sugerencias de cómo mejorar el lugar de trabajo y cómo mejorar procesos y plataformas que existen.
Mónica es la Co-Fundadora y COO del GLO Group. Lee su biografía completa aquí.
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