Alan Lopez - Empoderando a los Contratistas Latinos - Transcripción del Podcast

Nota del editor: La siguiente es la transcripción de una entrevista con Alan López. Puedes leer la entrevista a continuación o escuchar el podcast.

Presentadora: Bienvenidos a la Voz de Rooferos. Este es el pódcast de rooferscoffeeshop.com, donde conectamos a los contratistas hispanos del tejado con las últimas tendencias, consejos y herramientas del sector. Aquí compartiremos historias inspiradoras, experiencias valiosas y recursos esenciales para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel. Prepárate para escuchar a expertos y colegas compartir tu pasión por la industria del tejado. Comencemos.

Presentadora: Hola y bienvenidos a otro episodio de La Voz de los Rooferos. Esta semana nos acompaña Alan López para hablar sobre la iniciativa de Latinos en Roofing, un programa diseñado para impulsar el crecimiento profesional de los contratistas latinos.

Presentadora: En este episodio exploramos cómo Latinos en Roofing apoya la educación y ofrece capacitación clave y brinda oportunidades para fortalecer en tu negocio. Si eres un contratista latino en busca de herramientas para crecer y prosperar en la industria del tejado, este episodio es para ti.

Presentadora: Hola, Alan. Muchas gracias por estar aquí conmigo el día de hoy. ¿Cómo le va?

Alan López: Muy bien, muy bien. Aquí nada más. Con un poquito de frío, pero…

Presentadora: Ya mero viene el verano, son un poquito de meses y estamos para disfrutar el calorcito.

Alan López: Sí.

Presentadora: Alan, cuénteme usted cómo le va, cuénteme sobre el programa y sobre quién es Alan.

Alan López: Para empezar, me va bien, ocupadísimo, pero muy bien, no me puedo quejar del trabajo que tengo, de las oportunidades que tengo, de poder ser una voz, digamos, para la comunidad latina dentro de la industria de roofing. ¿Quién soy yo? Como muchos de nosotros, soy un inmigrante, nací en México, en la Ciudad de México. Tuve la fortuna o desfortuna de hacerle caso a mi madre, de obedecer a mi mamá y como muchos de nosotros, no me vine, me trajeron. A los 16 años, llegué a los Estados Unidos.

Alan López: Joven tuve la oportunidad de estudiar, terminar lo que es el high school. Serví en una misión por mi iglesia por dos años en California. Fui a la universidad, me casé y nunca pensé que iba a estar en la industria de roofing hasta mucho tiempo después en mi carrera, hace ya aproximadamente 15 años.

Alan López: Aunque tuve momentos durante mis estudios universitarios de trabajar en techos, pero no constante. Fue hasta hace 15 años que tuve la oportunidad de trabajar con GAF que llegué a esta industria al 100 %, digamos.

Presentadora: Bueno, yo también apenas estaba empezando en la industria, pero es fascinante. Es una industria muy grande donde hay muchas oportunidades, donde uno puede crecer y conocer mucha gente. Es lo que he visto estando en esta industria.

Alan López: Sí, es muy importante, muy grande.

Presentadora: Sí, muy grande. Cuéntame un poquito sobre la iniciativa de Latinos en Roofing de GAF y cuál fue su inspiración de esa creación de este programa.

Alan López: En pocas palabras, la iniciativa, el programa que tenemos de GAF, Latinos en Roofing, es simplemente para ayudar al contratista hispano a mejorar su situación, ya sea un subcontratista que quiere cambiar, ser un contratista lo que llamamos completo, vender sus propios trabajos, administrar su propia empresa.

Alan López: El programa de Latinos en Roofing ayuda al contratista a exponerlo a las herramientas que ya GAF tiene y que ha tenido por muchos años, que por muchas cosas y por muchos años no han estado presentes para el contratista hispano. Entonces, lo que hacemos con la iniciativa es de poner todas las herramientas y crear nuevas herramientas, específicamente para contratistas hispanos, donde ellos puedan aprender, educarse y puedan superar sus negocios.

Alan López: Entonces, de ahí sale esta iniciativa. Trabajando con GAF por muchos años, empecé en lo que es la parte oeste de los Estados Unidos, California, Utah, Nevada, Idaho, Washington, Oregon, etcétera. Y a mí me contrató GAF por una razón. Ellos querían que yo entrenara contratistas de habla hispana o subcontratistas de habla hispana en instalación. Y por muchos años lo hice, les enseñábamos cómo usar nuestro producto, a instalar el producto en español.

Alan López: Pero a unos años, ya habiendo estado con GAF, tuve la oportunidad de [inaudible 00:05:15] a lo que es la parte central de los Estados Unidos. Y dije: «No, ahí no voy a enseñar en español tanto», porque se me hacía muy obvio que el hispano estuviera en Arizona, en California, en Texas. Y dije: «Bueno, eso es muy obvio», pero cuando fui a los estados de Minnesota, Wisconsin, Michigan, Illinois, me di una gran sorpresa.

Alan López: Me di la gran sorpresa de que no solamente había hispanos, sino que la mayoría de hispanos que trabajaba en nuestra industria, también en esta parte del país, eran hispanos. Entonces, rápidamente empecé a entrenar en español, aún más de lo que entrenaba yo en la parte oeste de los Estados Unidos.

Alan López: Y Tuve una experiencia muy grande en Columbus, Ohio. Uno de nuestros representantes me había pedido que fuera a enseñar un entrenamiento de ventas en Columbus, Ohio, y lo hice en inglés. Y ahí me di cuenta que había un contratista hispano o un hombre hispano sentado, pero que cada vez que yo me acercaba a él y como que quería interactuar con él y platicar con él, como era en inglés, como que veía hacia arriba o agarraba la pluma y se ponía a ver hacia abajo. Muy tímido el hombre.

Alan López: Al final del entrenamiento, le pregunté a nuestro representante si él sabía quién era este hombre. Y me presentó con él y me dice: «Mira, este es Adrián Hernández, dueño de esta compañía, pero trabaja como subcontratista para esta otra compañía». Y la otra compañía americana lo había traído para exponerlo a entrenamientos de ventas. Hablando todo esto en inglés con Adrián, entonces, yo con mi inglés me dio acá y él con su inglés me dio acá, pues ahí estábamos esforzándonos mucho en hablar.

Alan López: Y entonces digo: «Adrián, ¿hablas español?». Y me dice: «Ay, sí», como que se le cayó el peso de los hombros. Me dice: «Sí, sí hablo español». Los ojos le brillaron y empezamos a hablar en español. Le pregunté de su empresa, a qué se dedicaba, qué es lo que hacía, me dijo un poquito de la empresa y pusimos una meta con él, de poder regresar unas semanas después y enseñarle a él en español, el mismo tema que habíamos cubierto en inglés, pero hacerlo en español.

Alan López: Entonces, ahí fue donde me di cuenta, después de haber hecho ese entrenamiento con él, me di cuenta si está aquí Adrián y se le hizo más fácil aprender en español los temas de venta, sabiendo que él iba a vender en inglés sus trabajos, ¿por qué no estamos ayudando al contratista hispano? Y empecé a hacer eventos culturales, como recompensando al contratista, llevándolos a juegos de fútbol en Chicago, en Columbus.

Presentadora: ¡Guau! Qué padre.

Alan López: Y me daba cuenta de que el contratista veía el logro o se sentía orgulloso de que una empresa como GAF lo estuviera guiando, que invitaba a sus amigos, a otros contratistas. Y otros contratistas querían hacer lo mismo. Y entonces, eso fue en el principio del 2017. En el 2017 fui con la cabecera de GAF, me di cuenta de otras cosas.

Alan López: Me contaba Adrián y otros contratistas que ellos compraban su producto el viernes en la tarde o el sábado en la mañana, con distribución o Home Depot o [inaudible 00:08:45], pero que lo hacían en efectivo porque nadie les daba crédito. Entonces, yo preguntaba: «¿Cuántos techos están estos hombres comprando? Y no están comprando mi producto porque GAF no es el más barato. Están comprando el más barato».

Alan López: Entonces, fui con GAF y le dije: «Oye, no solamente estamos perdiendo muchísimo dinero, muchísima oportunidad, pero no estamos educando al contratista correctamente, al hispano». Me dieron el avión, me dijeron: «Sí, ve y haz lo que tú quieras». Pero al principio fue muy fácil. Entonces, de ahí nace lo que es ahora el día Latinos en Roofing de GAF con una meta.

Alan López: La meta no es de que el contratista compre GAF, ese es el resultado. La meta es de poder ayudar a personas como Adrián, que querían sobresalir en su negocio, que querían aprender, es de poner las herramientas en frente de ellos para que puedan aprender y puedan sobresalir en sus negocios y puedan ser mucho más eficaces como dueños de negocio.

Alan López: Después, si tú quieres comprar mi producto, se te agradece, pero la meta es, si el contratista supera lo demás cae. Lo demás cae en su propio lugar, a su propio tiempo, mientras yo puedo ayudar al contratista a ser mejor. Esa es donde sale y eso es donde nace Latinos en Roofing.

Presentadora: Eso es fascinante. Como usted dijo, al momento que usted vio a ese contratista hispano y saber que él estaba haciendo de su parte de ir a estos entrenamientos, y aunque, como dijo, a lo mejor no entiende bien el inglés y usted darle esa oportunidad de ofrecerles esos recursos donde le pueden brindar más oportunidades de que, como usted dijo, a veces uno no sabe que puedes pedir crédito, dónde tienes que ir, a dónde puedes recurrir si no tienes esas herramientas que necesitas.

Presentadora: El simple hecho que ustedes hagan Latinos en Roofing están ayudando a la comunidad a crecer como profesionales y hacer un negocio exitoso como todos los que están aquí.

Presentadora: Háblame un poquito más sobre lo que viene siendo los principales de GAF y la iniciativa de Latinos en Roofing.

Alan López: Pero yo creo que todo empieza de esa manera. En un negocio, para hacer una iniciativa de este tipo, debe haber una combinación de cosas. Yo creo que los principales objetivos de GAF, primeramente, no somos una empresa sin fines de lucro, somos una empresa de fines de lucro. Entonces, estamos buscando crecer nuestra huella en la industria, crecer nuestro número de contratistas. Pero lo entendemos y lo hacemos de una manera muy diferente.

Alan López: Sabemos que eso va a pasar si nosotros ponemos nuestros valores como empresa, así como lo hacemos con contratistas de habla inglesa, que lo podemos hacer lo mismo con la comunidad latina. Entonces, nuestra meta y nuestro objetivo es de ayudar al contratista hispano, de ayudarle al contratista hispano dándole las herramientas adecuadas que ellos necesitan para crecer su negocio.

Alan López: Esas metas pueden ser ponerlos en frente de entrenadores dentro de GAF que pueden ayudarles a mejorar su manera de instalar, su manera de ser mejor profesionales, su manera de vender, su manera de administrar la empresa, su manera de llegarse a conocer en el mercado por medio de branding, marketing, cosas así. Esas son las metas y dándole las que GAF ya tiene a su disposición para contratistas, ofreciendo esas herramientas en el idioma que el contratista va a entender.

Alan López: Hablamos de herramientas que van a ayudar de medidas de techos, de entrenamientos. Entonces, es una combinación de lo que GAF ya tenía, estableció y sigue creciendo, pero dársela a una audiencia nueva en una manera diferente. Y eso puede ser cultural, puede ser idioma, puede ser los tipos de entrenamientos que ofrecemos, que son un poquito diferente, con el propósito que el contratista se sienta a gusto con su negocio, sepa quién le ayudó y en respuesta a eso, como resultado, el contratista mismo dice: «¿Sabes qué? GAF me puso estas herramientas enfrente, voy a comprar su producto». Eso es todo.

Presentadora: Tú trabajas con muchos contratistas latinos. En su experiencia, ¿qué has visto en ellos que ha mejorado en su negocio de tejados? ¿Has visto experiencias de éxitos en este programa de Latinos en Roofing?

Alan López: Que te puedo decir, vamos a empezar con lo más básico. En nuestra comunidad el inmigrante que llega a los Estados Unidos tiende a ser una persona humilde, una persona que en su país tenía bajos recursos económicos, educativos, etcétera. Y por medio de los entrenamientos hemos podido ver que ese contratista, primeramente, se llena de esperanza, de saber que hay un futuro más para él, no solamente es instalar, se llena de confianza propia en él mismo, es decir, cree en él mismo, que él puede crecer, que él puede continuar. Y tercera, ve un futuro para él y para su familia y las personas que vienen.

Alan López: Este fin de semana tuve la oportunidad de atender una gala de uno de nuestros contratistas que está haciendo cada año, que entrena a otros contratistas, que se llama Latinos en Roofing, de Luis Velázquez y ofreció premios a contratistas que han alcanzado ciertas metas. Y uno de los ejemplos que me dio es de un contratista en Nebraska, que nosotros conocimos aproximadamente dos años y medio. Lo conectamos con entrenamientos, le entrenamos, lo conectamos con nuestro Territory Manager, en el área, en Nebraska, donde él vivía.

Alan López: Y cuando él empezó, nos cuenta que había formado en su negocio menos de medio millón de dólares, menos de esa cantidad, y que debía a distribución mucho más de eso. Era un negocio perdido. Entonces, por medio de los entrenamientos dentro de GAF y afuera de GAF que él atendía, le preguntaron este fin de semana en la noche que este año, el 2024, que ha pasado, ¿cuánto había generado en ventas? Y él dijo que aproximadamente ocho millones de dólares.

Alan López: Entonces, imagínate el cambio en dos años y medio de ir donde le debías a tu mamá, a tu papá, a todos, de ir de esa cantidad y no crear ingresos. Ahora tener un negocio estable con dos oficinas en el estado, un crecimiento del más del 400 % en tu negocio. Antes lo veías al hombre muy humilde, con pantalones de mezclilla, como un instalador y ahora lo ves como un empresario, un empresario hecho y derecho. Y eso es la satisfacción, los cambios que hemos visto con esos contratistas.

Alan López: Te puedo contar de otro, a la señora Amparo Sancen, yo sé que es conocida en las redes sociales. Cuando yo conocí a Amparo Sancen en el 2017, ella era una subcontratista, también empezaba a hacer sus trabajos. La entrenamos, no quiero decir que nosotros somos los únicos que le ayudamos, pero fuimos parte de esa ayuda, junto con su distribuidor. Y ahora, como ha crecido su negocio, han impactado a su familia, a sus hijas y a su hijo, y ahora ella está como regresándoselo a la comunidad.

Alan López: Entonces, ella es una persona que es ejemplo a la comunidad. Y todo salió porque hubo alguien en el 2017, alguien como GAF, que extendió la mano y dijo: «¿Sabes qué? Queremos ayudarte, sin importar si haces techos de GAF o no. Te queremos ayudar, queremos que seas una mejor persona en el negocio y en vida». Y esos dos son dos ejemplos. Tengo miles de ejemplos que te puedo compartir, pero esos son dos ejemplos que me vienen a la mente.

Presentadora: Me fascina eso, que el simple hecho es, como usted dijo, empiezas en un trabajador y luego de ahí empiezas a agarrar todas las herramientas que necesitas, que te puede cambiar la vida a decir: «Yo soy una persona de negocios, soy el mero mero de mi negocio de tejado y estoy creando un legado para mis hijos».

Presentadora: Porque como dijo, Amparo tiene a sus hijas trabajando con ellas y viendo que, como usted dijo, empezó como subcontratista a ser un recurso para ayudar a otros latinos a crecer como ella, está creando toda una legacy para su familia y para ella, de saber cómo herramientas son tan útiles para el crecimiento de uno en sus negocios, personal, en cualquier aspecto de la vida. Cómo te pueden ayudar esas herramientas a realmente crecer y hasta dónde quieres estar. Eso se ve fascinante.

Presentadora: Ustedes hacen summits. ¿Qué pueden esperar los contratistas que van a esos summits de Latinos en Roofing? ¿Qué es lo que vemos ahí atendiendo?

Alan López: ¿Qué te puedo decir? Esos summits fueron creados de una apuesta, una apuesta que hice yo con GAF y con los contratistas. GAF tiene muchos años ya haciendo estos eventos en inglés. Vamos en un mercado y ponemos a entrenadores, a personas, temas que el contratista quiere aprender para que se mejore en su negocio. Pero nunca lo habíamos hecho en español.

Alan López: Entonces, en el 2022 dije: «Vamos a rifarnos algo, vamos a echarnos aquí». Y como una de mis mejores películas en inglés es la de Field of Dreams, que dice: «If you build it, they will come». Y dije: «A ver si es cierto». Y lo hicimos en el 2022, me acuerdo que lo hicimos en Dallas, Texas, afuerita de Dallas. Tuvimos 250 personas que atendieron y dijimos: «Nos fue bien».

Alan López: El siguiente año lo hicimos en Houston y en el 2023 recibimos casi 600 personas. Luego, el año pasado lo hicimos en Los Ángeles, dijimos: «Vamos a hacerlo en Los Ángeles y vamos a regresar otra vez a Dallas», lo hicimos en Oklahoma, en la frontera de Oklahoma y Texas el año pasado. Y total, con los dos eventos, tuvimos más de 1000 personas que atendieron los dos eventos.

Alan López: Y entonces, ¿qué es lo que causó que viniera el contratista? Yo creo que es el hambre que el contratista hispano tiene de aprender, de superarse, de salir adelante. Entonces, poniendo los recursos en frente de él, entrenadores que hablen español, que sepan de negocios. Tenemos oradores y presentadores que hablan de finanzas, de ventas, de cómo trabajar en tormentas, de cómo mejorar tu negocio comercial, residencial, también tenemos entrenadores que hablan de aplicación de los productos, de todo.

Alan López: Lo que los summits nos han proporcionado, no estoy hablando de mí, pero de la comunidad, al contratista, ha proporcionado un lugar donde el contratista puede venir, puede hacer networking, primeramente estar con otros contratistas del país, hablar de la posición en el mercado donde ellos viven y aparte de eso, pueden venir y aprender de otras personas, muchos de nuestros entrenadores que enseñan son contratistas ellos mismos.

Alan López: Vamos a nuestros contratistas porque no queremos que esto sea un evento de GAF para GAF, que solamente le beneficia a GAF. Este evento le tiene que beneficiar al contratista. Y somos los primeros que hemos hecho esto desde el 2022. Nadie más lo ha hecho. Ahora ya van a haber otros eventos, si te das cuenta, en las redes sociales. Pero nosotros fuimos los primeros donde fuimos todos en español, todos los entrenadores en español, con todos los temas que un contratista quiere aprender en español.

Alan López: Y este año va a ser nuestro tercer año haciéndola y cada vez vamos creciendo. Y este año vamos a tener, no dos, vamos a tener tres expos en el país que van a ser solamente en español con temas que sean importantísimos para el contratista y para como dueño en negocio.

Alan López: El primero ya tenemos la fecha establecida y el lugar, los otros tenemos como fechas más o menos identificadas y los lugares ya han sido establecidos. Entonces, el primero, para que tomen lápiz. El primero va a ser el 2 y el 3 de mayo en la ciudad de Chicago, 2 y 3 de mayo en la ciudad de Chicago.

Alan López: El segundo va a ser aproximadamente a finales de julio o principios de agosto. Vamos a regresar a Los Ángeles. Entonces, vamos a estar en Los Ángeles. Y el tercero y último va a ser aproximadamente en septiembre y va a ser en la ciudad de Charlotte, North Carolina. Entonces, tenemos Chicago en el centro, Los Ángeles en el oeste y Charlotte en el este.

Presentadora: Parece que la iniciativa que ustedes hicieron fue un mapa para llegar al éxito. Todos los recursos que los han dado y es un mapa donde tienes que ir chequeando todo lo que necesitas para llegar a tu meta. Eso me fascina. Y muchas gracias a ustedes por hacer todo eso para nosotros, la comunidad.

Presentadora: Hay gente que a lo mejor tímida o a lo mejor no sabe dónde preguntar. El simple hecho de que ofrecen todo el programa en español, ya no hay excusas para decir: «Es que no tengo estas herramientas». Hay muchas herramientas ahí que puedes aprovechar y que puedes ir. Como dijiste, todo está en español, hay que aprovechar esas herramientas cuando estén ahí, porque cuando no están ahí, batallamos poquito más. Pero me da mucho gusto que hagan este programa para poder ayudar a los contratistas latinos para crecer en su negocio. Es fantástico.

Presentadora: ¿Qué consejo les darías a los contratistas latinos que desean ser parte de esta comunidad?

Alan López: El consejo más grande que yo le doy al contratista hispano es que no se dé por vencido. No se dé por vencido. Si él quiere ser exitoso en la industria y quiere mantener un nivel de honestidad, de cultura, de ganancia, de ética, estos eventos son para él. Algo que GAF siempre se ha hecho conocer es que sí, queremos que los contratistas compren de nosotros.

Alan López: Queremos que los contratistas pongan nuestras garantías, que se certifiquen con nosotros. Pero enseñamos al contratista que esto no es solamente beneficio para GAF, esto tiene que ser beneficio para el contratista y tiene que ser más de un beneficio monetario. Tiene que ser un beneficio a largo plazo. Porque negocios vienen y van, productos vienen y van. Pero el impacto que se puede hacer a largo plazo es lo que va a apoyar al contratista en el presente, en el futuro, y va a ayudar a sus familias en el futuro.

Alan López: Y si nosotros podemos hacer eso, si el contratista tiene esas metas en mente, entonces vengan a nuestros eventos, comuníquense con nosotros. Tenemos personas en español que pueden ayudarle. Yo puedo ayudarles. Asistan a los entrenamientos de GAF, hagan el esfuerzo de hacer lo que le cuesta más trabajo al contratista hispano, que es dejar de trabajar.

Alan López: Es lo más difícil que le cuesta al contratista hispano dejar de trabajar porque piensa que si no está en el techo, si no está trabajando, si no está vendiendo, está perdiendo dinero. Y les puedo decir que si atiendes a estos entrenamientos, si asistes a los entrenamientos, vas a aprender cómo manejar tu tiempo, vas a aprender cómo vas a poder hacer más negocio, especialmente cuando no estás haciendo negocio. Ese es mi consejo, dejen de trabajar y pónganse a aprender.

Alan López: Sí, aprender algo todos los días para poder crecer como persona y en tu negocio. Eso me fascina. Muchas gracias, Alan, por tomarse el tiempo del día de hoy para estar con nosotros. Danos toda la información sobre Latinos en Roofing, por favor, no se pierdan. Vayan a esos summits para que aprendan y crecen su negocio y crecen ustedes.

Alan López: Cualquier información que necesiten, por favor, busquen en Roofers Coffee Shop. Vamos a tener un enlace donde pueden encontrar toda la información. También comuníquese con Alan López para que les pueda ayudar y dirigirlos a dónde tienen que ir.

Presentadora: ¿Algo más que gustaría a [inaudible 00:27:20]?

Alan López: No, muchas gracias por extenderme la invitación de estar aquí contigo y esperamos vernos a todos. Esperamos vernos pronto.

Presentadora: Sí, muchas gracias.

Presentadora: Gracias por escuchar la Voz del Rooferos. Esperemos que hayas encontrado inspiración y herramientas útiles para tu negocio. Si te gustó este episodio de hoy, no olvides suscribirte a nuestro canal para que no te pierdas ninguna actualización. Nos veremos en la próxima.